Турфирмы начинают «играть» по-новому

Выстраивать взаимоотношения с клиентами туристические фирмы теперь обязаны по единым стандартам. Правила реализации туристского продукта утверждены постановлением правительства от 18 июля 2007 г. № 452. Документ состоит из 23 пунктов и включает в себя требования к обязательной информации, которую компания должна предоставить потребителю, а также порядок заключения, исполнения, изменения и прекращения договора об оказании туруслуг. В частности, в документе необходимо указать такие сведения, как реестровый номер туроператора, размер финансового обеспечения, а также дату и срок действия договора страхования ответственности фирмы или банковской гарантии. Контролировать соблюдение правил уполномочен Роспотребнадзор. Постановление вступает в силу по истечении семи дней со дня официальной публикации.