Налоговиков обучат культуре делового общения

Сотрудники налогового ведомства научатся держать под контролем свои эмоции, обсуждая с посетителями инспекций даже самые неприятные и спорные вопросы. Дело в том, что руководство ФНС в ближайшее время планирует начать массовое обучение работников своих территориальных подразделений по программе «Культура и психология делового общения». Об этом сообщил на днях официальный сайт налоговой службы. В ФНС особо отмечают, что с сотрудниками отдела работы с налогоплательщиками постоянно проводятся беседы о необходимости внимательного и корректного отношения к посетителям инспекций. Однако инспекторам пока не всегда удается общаться с посетителями, не унижая их чести и достоинства, признают в главном налоговом ведомстве. Помочь налоговикам переносить тяготы нервной и ответственной работы, помимо всего прочего, призваны консультации психологов.