В столице появились «кнопки вежливости»

10.02.2012

Пригородные билетные кассы на Ярославском вокзале в Москве оборудовали "кнопками вежливости". Теперь все разговоры  между пассажиром и кассиром будут записываться и при необходимости прослушиваться руководством компании.

Так, при нажатии "кнопки вежливости" пассажиром на мониторах представителей руководящего состава компании высвечивается тревожный сигнал, говорящий о том, что на эту запись следует обратить повышенное внимание.

Данная новация станет действенным инструментом при разборе спорных вопросов, а также необоснованных жалоб со стороны пассажиров.

В дальнейшем планируется оборудовать "кнопкой вежливости" билетные кассы на остальных вокзалах Москвы и на всех остановочных пунктах Московской железной дороги.

Поделиться

конверт подписки
Подпишись на рассылку

Выбор читателей

Интересное