Право на внесудебное рассмотрение жалоб при получении госуслуг

Граждане и организации получат право на внесудебное рассмотрение жалоб в процессе получения госуслуг.

Советом Федерации был одобрен Федеральный закон "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации". Поправки внесены более чем в 20 действующих законов.

Таким образом, этот закон закрепляет порядок досудебного обжалования заявителем решений и действий либо бездействия организаций и лиц, предоставляющих государственные и муниципальные услуги. Определены общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалоб, вводится административная ответственность за нарушения.

Также в рамках закона будет создана федеральная информационная система досудебного (внесудебного) обжалования.
Новым законом переносится срок выдачи универсальной электронной карты - ее начнут получать с 1 января 2013 года. Ранее планировалось выдача уже с 1 января 2012 года.