Нужно ли указывать контакты покупателя в чеке? Разъяснения ФНС

Согласно Федеральному закону № 54-ФЗ, продавец обязан предоставить покупателю чек: либо в бумажном виде, либо в электронном (на почту или по СМС). Если отправляться электронный чек, в нем обязательно должен быть заполнен реквизит «телефон или e-mail покупателя» (тег 1008). В бумажном чеке этот реквизит указывать не обязательно, но можно.

Некоторые предприниматели, чтобы сэкономить на чековой ленте, указывают в чеках вымышленные или одни и те же «дежурные» контакты, чтобы система «думала», что чек отправлен в электронном виде, и не печатала бумажный.

В письме от 01.09.2026 № АБ-36-20/7611@ ФНС России напомнила, что реквизит кассового чека «Телефон или электронный адрес покупателя» (тег 1008) должен быть в электронном кассовом чеке и может включаться в бумажный чек (в случае формирования бумажного чека).

ФНС расценивает использование заведомо недостоверных данных в теге 1008 как нарушение правил работы с кассовой техникой. Если инспекторы заметят, что в чеках массово повторяются одни и те же «левые» адреса или номера, это грозит штрафами по ч. 4 ст. 14.5 КоАП РФ:

• для ИП и должностных лиц — от 1 500 до 3 000 рублей;
• для компаний — от 5 000 до 10 000 рублей.

Не выдавать чек можно только в том случае, если покупатель сам от него отказался.