В течение двух-трех лет бизнес переведет общение с клиентами на ИИ
30.06.2025На горизонте двух-трех лет предприятия переведут общение с клиентами на искусственный интеллект, пишут «Известия». В настоящее время уже порядка 50 крупных организаций проводят тестирование своих виртуальных помощников.
Отмечается, что ИИ сможет ответить на порядка 95% вопросов клиентов. Наиболее сложными ситуациями будут заниматься люди, рассказал «Известиям» руководитель технологического консалтинга MTS AI (входит в МТС) Дмитрий Черноус.
Успейте получить подарки при подписке на электронный журнал!
Онлайн-журнал для бухгалтеров поможет вам первыми узнавать о главных изменениях законодательства. Подпишитесь на «Практическую бухгалтерию»! Вас ждут подарки и скидки. Акция ограничена по времени.
Лента новостей
Сколько сотрудников ожидают повышения зарплаты в 2027 году?
сегодня в 16:34Кадры
Нужно ли снимать кассу с учета в межсезонье
сегодня в 15:30Организация бизнеса
Если запрашиваемых документов нет, нужно оперативно ответить на требование налоговой
сегодня в 15:00Налоги
Как рассчитывают НДФЛ с процентов по банковским вкладам?
сегодня в 14:34Налоги
Как применять снижение надбавки за выслугу лет?
сегодня в 14:05Кадры
