В течение двух-трех лет бизнес переведет общение с клиентами на ИИ
30.06.2025На горизонте двух-трех лет предприятия переведут общение с клиентами на искусственный интеллект, пишут «Известия». В настоящее время уже порядка 50 крупных организаций проводят тестирование своих виртуальных помощников.
Отмечается, что ИИ сможет ответить на порядка 95% вопросов клиентов. Наиболее сложными ситуациями будут заниматься люди, рассказал «Известиям» руководитель технологического консалтинга MTS AI (входит в МТС) Дмитрий Черноус.
Успейте получить подарки при подписке на электронный журнал!
Онлайн-журнал для бухгалтеров поможет вам первыми узнавать о главных изменениях законодательства. Подпишитесь на «Практическую бухгалтерию»! Вас ждут подарки и скидки. Акция ограничена по времени.
Лента новостей
Предлагается сократить на час рабочий день в пятницу
вчера в 16:49Организация бизнеса
Доля безналичных платежей к концу года может вырасти до 90%
вчера в 16:31Экономика и общество
В каком случае инспекция не вправе начислять пени
вчера в 15:40Проверки
Какие услуги относятся к сопровождению платежей
вчера в 15:08Налоги
Наставничество может быть частью трудовых обязанностей
вчера в 14:57Кадры
