Сообщить о нарушении прав потребителей можно через новый сервис ЦБ РФ

Центральный Банк России сообщил в своем Telegram-канале о запуске нового сервиса, через который потребители могут сообщить о нарушении прав финансовыми организациями.

«<…> граждане смогут оперативно сообщать, если считают, что финансовые организации нарушают их права. Такая информация станет сигналом, чтобы Банк России провел контрольную закупку. В отличие от интернет-приемной, через этот сервис человек сможет сообщить о нарушении, даже если оно не касается его лично», – отмечается в сообщении регулятора (цитата по Telegram-каналу ЦБ РФ).

В ЦБ РФ отметили, что россияне могут сообщить о недобросовестных действиях банков, МФО, страховых компаний и других организаций, оказывающих финансовые услуги.

Регулятор привел несколько примеров обращений. Так, можно сообщить о проблемах при заключении договоров ОСАГО, предложении другого продукта вместо открытия вклада, навязывании допуслуг при получении займа и др.

Успейте получить подарки при подписке на электронный журнал!

Онлайн-журнал для бухгалтеров поможет вам первыми узнавать о главных изменениях законодательства. Подпишитесь на «Практическую бухгалтерию»! Вас ждут подарки и скидки. Акция ограничена по времени.

Подписаться на журнал