Банки должны указывать клиентам на причину блокировки карт

Из сообщения на сайте Центрального Банка России следует, что кредитные организации должны сообщать клиентам о причинах блокировки карт или приостановки операций по счету.

«Клиенты банков, которым приостановили операции по счетам и картам или ограничили доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (например, мобильному приложению), должны знать, на каком основании это произошло и что делать для восстановления обслуживания», – говорится в сообщении на сайте регулятора со ссылкой на соответствующее Информационное письмо Банка России.

Дополнительно в сообщении ЦБ РФ отмечается, что банкам необходимо сообщать клиентам, что нужно сделать последним для защиты своих прав и снятия наложенных ограничений.

Успейте получить подарки при подписке на электронный журнал!

Онлайн-журнал для бухгалтеров поможет вам первыми узнавать о главных изменениях законодательства. Подпишитесь на «Практическую бухгалтерию»! Вас ждут подарки и скидки. Акция ограничена по времени.

Подписаться на журнал