В Москве откроется первый call-центр для консультаций налогоплательщиков

К осени этого года Федеральная налоговая служба России планирует запустить в Москве call-центр, предоставляющий телефонные консультации налогоплательщикам. Об этом сообщила замглавы ФНС Наталья Завилова.  

В настоящее время call-центр уже работает в тестовом режиме.

По словам начальника управления по работе с налогоплательщиками ФНС Ларисы Катышевой, в настоящее время идет обучение работников call-центра, и уже в этом году в нескольких регионах пройдут пилотные тренинги. В течение ближайших лет будут обучены все инспекторы, которые непосредственно работают с налогоплательщиками. Таких сейчас около 32 тысяч человек.