Коллекторы обязуются не обращаться к должникам на «ты»
26.04.2016 распечатать Изменения для бухгалтера с 2023 годаНациональная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) утвердила обновленный этический кодекс, пишут «Известия».
Согласно документу, членам ассоциации запрещено общаться с должниками на «ты», пользоваться техсредствами для сокрытия телефонного номера при звонках, упоминать в беседе названия силовых структур.
Коллекторам также запрещено разговаривать о задолженности с детьми заемщиков, а также мешать работе организаций сферы здравоохранения, образования, стратегически важных объектов инфраструктуры.
Кроме того, взыскатели теперь не вправе рассылать сообщения друзьям должника в соцсетях, общаться с его коллегами и другими знакомыми.
Теперь члены НАПКА будут включены в реестр операторов персональных данных и должны получить лицензию на деятельность по техзащите конфиденциальности сведений, а также договор страхования профответственности. При этом контактировать с должниками запрещено лицам с непогашенной судимостью. Кодекс предписывает компаниям утвердить сценарии взаимодействия с должником и использовать лишь принятые шаблоны.
Предыдущий кодекс НАПКА, который был утвержден восемь лет назад, содержал довольно обтекаемые формулировки, в основном скопированные из Кодекса Федерации европейских национальных коллекторских ассоциаций.
Лента новостей
VK выплатил налог на сверхприбыль: 104 миллиона рублей
сегодня в 17:26Налоги
За медосмотр в выходной работнику придется выплатить заработок в двойном размере
сегодня в 17:11Кадры
Пострадавшим от паводка и отстрелов предоставят отсрочку по налогам
сегодня в 17:10Экономика и общество
Введен запрет на вывоз из России сахара
сегодня в 16:59Экономика и общество
Правительство ушло в отставку
сегодня в 16:37Экономика и общество