Онлайн-торговля растет во всех товарных группах

Непрерывный мониторинг оборота продукции осуществляет Роспотребнадзор, который с начала 2026 года фиксирует активный рост дистанционной торговли.

В ряде категорий онлайн-продажи уже сопоставимы либо превышают объем традиционной розницы.

Быстрый рост наблюдается в сегменте легкой промышленности, где на долю дистанционной торговли приходится 62,7% розничных продаж. За три года объем онлайн-торговли увеличился в 19 раз и теперь в 4 раза опережает рост офлайн-торговли.

В обувной продукции онлайн-канал также стал доминирующим и занимает более половины рынка – 52,4%. Объемы дистанционной продажи обуви за три года выросли более чем в 8 раз, в то время как объем традиционной розницы наоборот снизился.

Существенная доля дистанционной торговли фиксируется и в категории парфюмерии – 44,4%. За четыре года объемы онлайн-торговли духов и туалетной воды увеличились почти в 2 раза.

Доля онлайн-продаж социально значимых товаров существенно ниже, однако и в этих категориях дистанционная торговля демонстрирует высокие темпы роста. Например, онлайн-продажи упакованной воды выросли за два года более чем в 2 раза.

Одновременно с этим, Роспотребнадзор отмечает, что среди обращений, поступивших на нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли за 2025 год, доля жалоб на товары, приобретенные дистанционно, возросла и составила 36,7%.

С 1 октября 2026 года вступит в силу Федеральный закон от 31 июля 2025 года № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации».