«Райффайзенбанк» засудили за рекламу

Финорганизация должна разместить контррекламу и указать, что на самом деле кэшбэк начисляется не за все виды операций по карте. Она будет демонстрироваться в течение семи дней в прайм-тайм один раз в сутки.

По обращениям граждан Федеральная антимонопольная служба проверила рекламу дебетовой кэшбек-карты «Райффайзенбанк», которая демонстрировалась в эфире телеканала в январе-феврале 2022 года. В ролике использовались утверждения «Кэшбэк на все», «Кэшбэк на все без условий и ограничений», «1,5% рублями, а не баллами». При этом дисклеймеры об условиях и ограничениях кэшбека размещались мелким шрифтом и демонстрировались в течение короткого времени.

Поэтому ФАС признала рекламу ненадлежащей, оштрафовала «Райффайзенбанк» и выдала финорганизации предписание о прекращении нарушения рекламного законодательства. Банк отчитался об исполнении предписания. В феврале 2023 года ФАС подала иск в АСГМ об обязании «Райффайзенбанка» осуществить за свой счет контррекламу из-за неоднократных аналогичных нарушений при распространении рекламы акции «Кэшбэк на все».

Первая инстанция согласилась с тем, что дисклеймеры не воспринимались потребителями и их фактически не было в рекламе. Утверждения в ролике давали потребителям основания думать, что «Райффайзенбанк» предлагает оформить дебетовую карту с кэшбэком на все операции по карте без каких-либо условий и ограничений. Но в дисклеймерах и на официальном сайте банка указан ряд операций, за которые кэшбэк по карте не начисляется.

Иск ведомства удовлетворили (дело № А40-17982/2023). Апелляция согласилась с этим, а 11 октября и кассация поддержала решения проверочных инстанций. Теперь банк обязан разместить контррекламу и указать в ней, что ФАС признала рекламу недостоверной и кэшбэк начисляется не за все виды операций. Контрреклама будет демонстрироваться в эфире телеканала REN-TV в течение семи дней в прайм-тайм один раз в сутки. Об исполнении этой обязанности финорганизация должна отчитаться перед ФАС, перелает Право.ru.

Следите за нашими новостями  Telegram, «ВКонтакте»