Покупатель не воспользовался подарочной картой, когда продавец обязан вернуть деньги
01.02.2022 распечататьНе все подарочные карты, проданные покупателям, возвращаются обратно продавцу для обмена на товар. При этом деньги, уплаченные за карту, которой не воспользовались, продавец возвращает покупателю только в двух случаях.
Не все неотоваренные подарочные карты продавец обязан принимать обратно и возвращаться деньги покупателю.
Подарочная карта не является товаром, она только подтверждает внесение денег за товар.
Ранее по теме:
Суммой, которая зафиксирована на карте, может воспользоваться как покупатель этой карты, так и любой другой человек.
Согласно разъяснениям Роспотребнадзора: «Заключенный в момент приобретения подарочной карты договор является по своей правовой природе смешанным договором, то есть включает элементы разных видов договоров и не является в чистом виде договором купли-продажи товара, и не является предварительным договором, так как предмет договора (какой именно товар) в момент приобретения подарочной карты еще не определен.».
Приобретение подарочного сертификата, как правило классифицируется, как отношения по договору купли-продажи с условием о предварительной оплате. Эта позиция сформулирована в определении Верховного Суда РФ от 13.10.2015 № 57-КГ15-7.
Поэтому, требование о возврате денег, зачисленных на подарочную карту, без обращения к продавцу за товаром, является односторонним отказом потребителя от исполнения своих обязательств. А, односторонний отказ от обязательств, в данном случае от подарочной карты, не допускается.
Вернуть деньги, оплаченные за подарочную карту, продавец должен только в двух случаях:
- если продавец не сможет передать товар, который предусмотрен к выдаче по этой карте,
- если подарочная карта имела ограниченный срок действия и этот срок уже истек.
Больше по теме:
С безвозмездных подарочных сертификатов не забудьте заплатить НДС
Только в этих случаях, покупатель вправе требовать от продавца возврата денег, разъяснил Роспотребнадзор в
