Мошенничество с перевыпуском карты: ВС РФ вступился за пострадавшего

13.02.2020 распечатать Скачать обзор изменений

Пока гражданин находился в командировке, его SIM-карту перевыпустили. Благодаря этому злоумышленники получили доступ к банковскому счету пользователя, который привязал его к своей SIM-карте. Деньги украли, и пострадавший решил взыскать такие убытки именно с мобильного оператора. Две инстанции отказали, посчитав, что сотрудники компании-провайдера все делали по закону. Верховный суд в этом усомнился (определение от 14.01.2020 № № 5-КГ19-216 по делу № 2-3488/2018).

Житель Москвы купил в салоне сотовой связи SIM-карту провайдера из «большой тройки». К ней пользователь присоединил и свою банковскую карточку. 

Осенью 2016 года покупатель на несколько дней уехал по рабочим делам в Петербург. В это время от имени генерального директора салона связи некто получил доверенность, которая позволяла тому заменить SIM-карту ее настоящего владельца.

Злоумышленник обратился в офис провайдера, где ему перевыпустили SIM-карту. После чего снял 158 402 рубля с банковской карты, привязанной к номеру сотового. 

Узнав о случившемся, пострадавший написал заявление в полицию о незаконном списании денег с его счета (сведения о дальнейших действиях полицейских в материалах дел отсутствуют). Параллельно пострадавший обратился в суд с требованием взыскать с провайдера похищенные деньги. и компенсацию морального вреда – 50 000 руб.

Две инстанции отказали заявителю, сославшись на то, что работники оператора связи, перевыпустив SIM-карту, никак не нарушили закон. Суды также не усмотрели причинно-следственной связи между убытками истца и действиями сотрудников провайдера, так как мобильный оператор не отвечает за дистанционное управление счётом истца в банке.

Оператора - к ответу!

Пострадавший гражданин не согласился с подобными выводами и обжаловал их в Верховном суде. ВС РФ отметил, что ответственность за действия лица, которому оператор поручил обслуживание абонентов, несёт именно оператор. В спорной ситуации SIM-карту выпустили по заявлению гражданина, которому истец не давал никаких прав распоряжаться его номером, подчеркнули судьи.

Актуально

Юристы предполагают, что в спорной ситуации речь идет не просто о ненадлежащем исполнении оператором связи своих обязательств, а о мошеннической схеме, в которой участвовали сотрудники ответчика: они имеют доступ к сведениям клиентов, поэтому подобные случаи должны рассматриваться не только в гражданском, но и в уголовном процессе. Что касается решений нижестоящих судов, то они, по мнению экспертов, не выдерживают никакой критики, являясь абсолютно неправосудныеми и опасными. Пока суды будут освобождать операторов связи от ответственности за их ошибки, у последних не будет никаких стимулов эту ситуацию исправить.

Из-за случившегося третьи лица получили доступ к запросам банка на введение одноразовых паролей, передаваемых SMS на номер пострадавшего. То есть в рассматриваемом деле речь идет о нарушении тайны телефонных сообщений. Поэтому считать законной выдачу SIM-карты по доверенности третьему лицу нельзя, заключила судебная коллегия ВС РФ по гражданским делам.

Судьи ВС РФ обратили внимание и на то, что истец, являясь потребителем, рассчитывал на добросовестное исполнение обязанностей оператором, которое не позволит третьим лицам несанкционированно использовать его абонентский номер. Между тем в спорной ситуации злоумышленникам это удалось, благодаря чему они получили доступ к дистанционному управлению банковским счётом заявителя.

При таких обстоятельствах вывод нижестоящих судов об отсутствии причинной связи между списанием денег со счета жертвы мошенничества и действиями сотрудников компании-провайдера нельзя признать правильным, указал ВС РФ. Учитывая перечисленные обстоятельства, ВС РФ постановил отменить акты нижестоящих судов и отправил дело на новое рассмотрение обратно в первую инстанцию.

Обратите внимание

В данном случае ВС РФ помог...Точнее, хотя бы попытался помочь восстановить справедливость. Однако некоторые предложения верховных судей весьма настораживают. Например, кражи в размере до 2,5 тыс. руб. с банковских счетов или электронных средств на эту сумму (п. «г» ч. 3 ст. 158 УК), за которые сейчас предусмотрено до шести лет заключения, для лиц, впервые их совершивших, глава ВС РФ предлагает перевести в разряд административных правонарушений. По ст. 7.27 КОАП РФ за «мелкое хищение» может быть назначен штраф в размере пятикратной стоимости похищенного, административный арест или исправработы. На словах - декриминализация уголовного законодательства. На практике – воров, которые обнулят вашу карту мелкими переводами, искать не будет никто.

Как защититься от подобных краж

Способы простые:

  • минимизировать распространение своих персональных данных в интернете;

  • подать заявление оператору сотовой связи о запрете перевыпуска и замены SIM-карты без личного присутствия лица (абонента);

  • использовать отдельный телефон и телефонный номер для работы с системами мобильного банкинга;  

  • ни при каких условиях не сообщать по телефону и в SMS пароли, CVV-код, кодовые слова и другие сведения, охраняющие доступ к конфиденциальной информации.

Электронная версия журнала
«ПРАКТИЧЕСКАЯ БУХГАЛТЕРИЯ»

Лучшее предложение для тех, кому нужен минимальный бюджет и практическая информация по учету и налогам.

Узнать подробнее


Выбор читателей

Бухгалтерия.ru
Подпишитесь на наши рассылки, чтобы первыми быть в курсе всего нового из мира бухучета, получать эксклюзивные издания и полезные подарки.

Loading...