Что думают налогоплательщики о ФНС?

На XVI Всероссийском семинаре-совещании работников центрального аппарата и территориальных органов Федеральной налоговой службы начальник Управления по работе с налогоплательщиками Лариса Катышева представила доклад о мнении налогоплательщиков относительно деятельности налоговых органов, сообщает пресс-служба ФНС России. В рамках социологического исследования был проведен опрос 2600 респондентов в 40 регионах страны. При этом опрашивались как юридические, так и физические лица (представители крупного, среднего и малого бизнеса, индивидуальные предприниматели).

Среди положительных изменений в работе налоговых органов респонденты — юридические лица отметили, прежде всего, возможность сдачи отчетности по электронной почте (69%) и с использованием электронных носителей (49%). Участники опроса — ИП остались довольны сокращением очередей (50%) и благоустроенностью помещений налоговой (46%). В целом, интегральный показатель удовлетворенности качеством обслуживания по результатам 2010 года составил 73,5%, что на 4% больше по сравнению с 2009 годом и на 5,9% больше по сравнению с 2008 годом.