Права потребителей в банковской сфере защитит спецуполномоченный

В России может появиться новая должность - финансовый уполномоченный по правам потребителей услуг финансовых организаций. Законопроект о создании такого института будет обсуждаться на заседании правительства, пишет «Российская газета». Учредителем института станет Банк России.

Работа уполномоченного будет направлена на упрощение порядка разрешения споров между физическими лицами - потребителями финансовых услуг и теми, кто их предоставляет. Делаться это будет путем обеспечения быстрого, эффективного и безвозмездного досудебного урегулирования таких споров.

Законопроектами предлагается обязательное участие в институте финансового уполномоченного кредитных и страховых организаций, так как по ним имеется наибольшее количество споров.

Для обеспечения деятельности финансовых уполномоченных предлагается создать некоммерческую организацию - Службу финансовых уполномоченных в форме некоммерческого партнерства.