Детектор лжи при приеме на работу

Каждый руководитель стремится сохранить секреты, приумножить богатство своей компании. А, как известно, персонал – основной инструмент развития бизнеса.

При этом любой сотрудник может быть непредсказуем: один проработал 3 месяца, другой – 3 года, а в один прекрасный день кто-то из них может нанести вред компании (например, удалить целенаправленно важные данные), чья служба персонала вовремя не выявила скрытые риски, например, при приеме на работу данного сотрудника или ИТ-отдел не задумался об обеспечении защиты данных.

Служба безопасности (СБ) на страже государственных интересов существует не одну сотню лет, в бизнес данный орган пришел с появлением коммерции, конкуренции и информатизации. Америка вместе с долларом и английским языком в 90-е гг. принесла с собой моду на полиграф.

Только в США был принят «Закон о защите служащих от полиграфа» (The Employee Polygraph Protection Act, ЕРРА 1988 года), призванный жестко регулировать его использование в частном бизнесе. Законодательство 21 штата вообще запрещает частным нанимателям проводить проверку соискателей на полиграфе, а в России запрет использования полиграфа не получил пока поддержки нормами действующего Трудового кодекса РФ, хотя и запрещено Кодексом практики по защите персональных данных о работнике.

К 2005 году все, кто хотел и имел возможность, уже обзавелись штатным «чемоданчиком» и полиграфологом, и сегодня мало кого удивишь данным методом проверки кандидата.

Так как угрозы могут быть и внешние, и внутренние, человеческие и технические, над сохранностью информации работают разные службы – ИТ, HR, СБ, применяя все более совершенные технические средства и организационные приемы. Несмотря на то что все эти службы решают общую задачу, СБ всегда стоит особняком, и её заключения могут оказаться более значимыми и решающими в реализации новых кадровых вопросов и во время внутрикорпоративных разбирательств.

Кому риск достанется

Чем более сложный бизнес, чем он более крупный (головной офис, филиалы), чем больше у него клиентов и товарооборот, тем больше штат людей, которые следят за корпоративной безопасностью бизнеса. Каждый отдел выполняет, как правило, определенную функцию.

Отдел информационных технологий борется с внешними угрозами – спамом, вирусами, хакерами, следит за сохранностью и корректным использованием внутренних данных.

Отдел HR оценивает риски, которые могут быть скрыты в глубине человеческого мозга: лояльность, уравновешенность, увлечения, мотивация в моменты смены мест работы, сильные и слабые стороны кандидата, близость к корпоративному духу компании.

Служба безопасности, как правило, перед финальной встречей с владельцем или генеральным директором проводит детальную проверку анкетных данных, трудовой деятельности. Собираются рекомендации, проводится личное интервью кандидата с представителем СБ. Любая вскрытая во время этой проверки деталь биографии соискателя может быть оценена как угроза для бизнеса – некогда успешная кандидатура будет отклонена работодателем. В большинстве случаев руководители прислушиваются к мнению СБ.

Приведу пример. Кандидат прошел 3 тура собеседований в компании, был предварительно одобрен руководством и СБ. Все стороны были уверены в том, что осталось уладить формальные процедуры. Кандидат написал заявление об увольнении с предыдущего места работы, согласовал дату выхода на новое место, а за 1 день до своего выхода получил информацию об отказе в приеме на новую работу. Удалось выяснить, что за человеком числится большой кредит, а доступ к финансовой и коммерческой информации на предполагаемой должности может позволить ему использовать свое служебное положение.

Или другая ситуация, связанная с миграцией топ-менеджеров из компании в компанию. Например, при рассмотрении кандидата на вакансию директора по персоналу в компанию А выяснилось, что на предыдущим месте работы (компания Б) с кандидатом работал человек, который ранее занимал высокую должность в компании А. Это стало основанием для отказа кандидату.

Страх на пустом месте

Детектор лжи или полиграф – научный прибор, способный одновременно регистрировать изменения нескольких физиологических параметров (кровяное давление, частота пульса, дыхание, электрокожная активность и др.) Относится к психофизиологическим методам оценки реакций.

В процедуре проверки на детекторе в целом нет ничего страшного: аппарат как портфель и датчики. Но необъяснимым образом почти каждый начинает волноваться, и именно те физиологические изменения, которые происходят в организме, и становятся предметом изучения полиграфолога.

Главная цель такого метода оценки – не измерить стрессоустойчивость и выдержку человека, а убедиться в том, что HR-служба ничего не пропустила, верно оценив скрытые и неизмеримые качества кандидата. Упущенная кадровиком «мелочь» может стать большой головной болью для ИТ-специалиста данной организации и бизнеса в целом, добавив масло в огонь конкурентной борьбы между компаниями.

Как и при любых исследованиях ЭКГ, МРТ, важны не столько сами данные, сколько их правильная интерпретация. Волнение, потливость рук, неровное сердцебиение могут быть как физиологической нормой для человека, так и следствием того, что он что-то сильно переживает, и сама по себе процедура вынудила его вспомнить важные для человека жизненные перипетии (например, проблемы в личной жизни). Поэтому квалификация оператора становится определяющей.

Из личного опыта могу отметить, что, 60% почти из 100 столичных компаний – и российских, и международных – имеют службу безопасности, и трудоустройство нового кандидата не проходит без её участия. Но только 4 компании из общего числа прибегают к полиграфу при найме сотрудников. Такие цифры, скорее всего, могут свидетельствовать о том, что хорошая кадровая служба и квалифицированный представитель СБ вполне могут обойтись без детектора лжи.

Безопасность на службе

С точки зрения кадровой политики можно отметить, что последние 5 лет существенных трудностей в найме квалифицированных сотрудников в СБ не наблюдается. Бывшие офицеры МВД, ФСБ, служб внешней разведки и других силовых ведомств, способных осуществлять деятельность по проверке и идентификации противоправных рисков и угроз, охотно идут в коммерцию.

Заработные платы справедливы, ведь очевидна роль данных сотрудников в сохранности целостности, управляемости и прибыльности бизнеса. Специалист СБ может рассчитывать на з/п в размере от 50 000 до 80 000 рублей.

Ведущий или главный специалист – от 60 000 до 100 000 рублей, а руководитель отдела – на з/п от 90 000 до 150 000 рублей. Окончательная цифра может быть разной с учетом таких особенностей, как вуз, предыдущее место работы, стаж по направлению и, что очень важно, рекомендации и безупречность послужного списка.

Кадры и похудение

Резюмируя, дополню, что при отборе персонала – как при похудении – важен комплексный подход: интервью, тесты, общение с представителями разных отделов, полиграф.

В плане профилактики возникновения нежелательных мыслей у сотрудников регулярное использование полиграфа может привести к падению корпоративного духа, появлению текучки кадров и оттолкнет новые квалифицированные кадры. Важнее привлекать представителей HR-служб к анализу межличностных конфликтов и разборам ситуаций. Хотя такие сферы, как политика, государственная служба, банки, страхование, складская деятельность, системная интеграция, уже практически узаконили процедуру прохождения испытаний на полиграфе.

В части должностей, которые в большей степени подвержены проверке на детекторе лжи, относятся следующие: сотрудник склада, торгового зала, курьеры, ИТ-специалисты, финансисты, руководители филиалов.

Модный полиграфолог

Полиграф однозначно необходим и хорошо помогает при решении конкретной ситуации – вскрытии краж, конфликтов, выявлении предателя и т.д.

И, тем не менее, лучше несколько раз подумать и обратиться к дорогостоящим профессионалам, чем держать неквалифицированного полиграфолога в штате, тем самым обращая мощный инструмент во вред своей компании.

Проверять всех сотрудников нецелесообразно и неэтично. При этом давно работающие сотрудники могут потерять лояльность к компании, оценивая проверку как недоверие, и в коллективе в целом снижается общий моральный фон.