Случаи, когда банк должен будет вернуть похищенные деньги

С 1 марта 2027 года банки будут обязаны возмещать гражданам украденные с их счетов средства в течение 30 дней.

Это произойдет в таких случаях:

• если банк провел перевод без согласия клиента, несмотря на предупреждение из системы противодействия мошенничеству, перевод был отправлен на счет мошенников, который уже находится в специальной базе Банка России;
• если банк не заблокировал перевод, зная о возможном заражении устройства клиента вредоносным программным обеспечением;
• если банк не уведомил вас о переводе, совершенном без вашего согласия.

Для получения возмещения клиенту потребуется постановление о возбуждении уголовного дела по факту кражи.

Банк имеет право отказать в компенсации, если будет доказано, что клиент сам нарушил правила безопасности (например, передал мошенникам коды из СМС или данные для входа в банковский аккаунт).