В течение двух-трех лет бизнес переведет общение с клиентами на ИИ

На горизонте двух-трех лет предприятия переведут общение с клиентами на искусственный интеллект, пишут «Известия». В настоящее время уже порядка 50 крупных организаций проводят тестирование своих виртуальных помощников.

Отмечается, что ИИ сможет ответить на порядка 95% вопросов клиентов. Наиболее сложными ситуациями будут заниматься люди, рассказал «Известиям» руководитель технологического консалтинга MTS AI (входит в МТС) Дмитрий Черноус.

Успейте получить подарки при подписке на электронный журнал!

Онлайн-журнал для бухгалтеров поможет вам первыми узнавать о главных изменениях законодательства. Подпишитесь на «Практическую бухгалтерию»! Вас ждут подарки и скидки. Акция ограничена по времени.

Подписаться на журнал