В нашем магазине 2 месяца назад была куплена душевая кабина. Поставлена в срок, принята по накладной. Сейчас покупатель пришел в магазин с требованием заменить кабину или вернуть деньги в связи с тем, что сейчас при установке был якобы обнаружен брак. Хотя при приемке товара все было нормально. Как нам поступить и защитить себя от недобросовестных покупателей?