СППР = DSS = Система поддержки принятия решений

Гарантировать правильность и объективность помогают программные системы поддержки принятия решений. Они представляют собой информационные базы с полным набором инструментов для анализа, расчета показателей, выявления интересующих параметров и формирования отчетов. Там, где приходится одновременно учитывать несколько критериев DSS незаменимы.

Зачем нужны СППР?

Внедрение и применение технологии СППР существенно облегчает работу руководителя, делая ее более эффективной. Она позволяет:

• Ускорить процесс принятия решений в бизнесе.
• Установить межличностные контакты.
• Проводить обучения и переподготовку кадров.
• Повысить контроль за работой структурных подразделений и компании в целом.
• Обоснованно аргументировать свою позицию.

ПО настраивается под работающих с ним сотрудников. Информационная база и настройки адаптируются под решаемые задачи. Одна и та же СППР система позволяет руководителям разного уровня качественно решать свои задачи. Например, гендиректору курировать план продаж и прибыли, отслеживать занимаемую долю рынка и его тенденции, ключевые позиции компании в динамике. Руководителю финансового отдела та же самая программа поможет отслеживать стоимость инвестиционных проектов, динамику ее изменений, соотношение доходов и расходов.

У современной СППР найдется свой инструментарий для отдела маркетинга, планирования, закупок, кадровиков, ОТК и т. д. Любое подразделение оперирует данными, качество систематизации которых, влияет на правильность принимаемых решений.

На что способны системы поддержки принятия решений

Программа DSS располагает широкими возможностями.

• Анализ выборочных аспектов хозяйственной деятельности.
• Прогнозирование показателей.
• Формирование баз данных.
• Анализ показателей в динамике.
• Расчет рисков.
• Контроль достижения плановых параметров.
• Эффективное управление активами компании.
• Определение эффективности сотрудников.
• Перераспределение задач между ними.

В современных условиях без постоянной аналитики и прогнозирования не обойтись. Формировать нужные отчеты вручную долго и малоэффективно – слишком много сил на это тратится. Нужен готовый программный продукт, легок адаптируемый под требования пользователя.

Какие методы использует ПО?

Разработка предложений основана на анализе имеющейся информации и потребностях потребителя. Принять единственно верное, эффективное и объективное решение помогают следующие методы, реализованные в СППР.

• Поиск информации в базах данных.
• Ее структурный, факторный и пространственный анализ.
• Исследование прецедентов.
• Их систематизация и выявление тенденций.
• Моделирование ситуаций.
• Прогнозные вычисления.
• Многомерные исследования.

У подключенных к системе сотрудников есть доступ только к информации и инструментам, необходимых для исполнения его непосредственных обязанностей. Каждый входит в систему под своим логином и паролем и работает в своем сегменте. И только топ-менеджер имеет доступ ко всем аккаунтам, базам данных и отчетам. Если одному из сотрудников для формирования своих отчетов необходим доступ к результатам коллег, его можно получить через администратора. Результаты работы одного подразделения доступны сотрудникам другого при условии, что их функции выполняются последовательно.

Структура СППР

Четкая структура и закрепления за каждым ее элементом конкретных функций обусловило эффективность и популярность технологии DSS у бизнеса самого разного профиля. В последнее время СППР все чаще именуют экспертными системами. Их использование избавляет руководителей от рутинной работы по сбору, обработке и систематизации информации. Они получили возможность работать с уже готовыми отчетами, формами, статистикой.

В целом структура современной автоматизированной системы поддержки принятия решений выглядит следующим образом:

Для пользователя значение имеют два блока: интерфейс аналитика и руководителя. Именно эти две единицы работают с системой. Первый систематизирует и анализирует данные, высчитывает показатели, строит прогнозы, прогнозирует ситуации и предлагает варианты решений. Второй их оценивает с учетом большого количества факторов, каждый из которых ценен для компании. Н изучает все предложенные варианты и выбирает самый подходящий – наименее рисковый и надежный. Для принятия правильного решения определяющее значение имеют выводы аналитика.

Технология систем поддержки принятия решения от FIS

У компании FIS есть свой уникальный продукт, основанный на технологии DSS. Это FIS СППР для кредитного сектора. Его задача заключается в минимизации убытков, связанных с неверными результатами анализа, ошибочными выводами аналитиков, мошенничеством и низкой квалификацией сотрудников.

Внедрение FIS DSS обеспечивает:

• Бесперебойный прием данных из внешних источников;
• Дополнение анкетных данных сведениями из других источников;
• Оперативная проверка заемщика по реестрам;
• Реализацию функции скоринга;
• Расчет реального кредитного лимита с учетом индивидуальной платежеспособности;
• Доступ к базам всех сотрудников, работающих с клиентом;
• Комплексную и качественную проверку заемщиков.

Даже, если заемщик что-то утаил или преувеличил, система безошибочно это определит, проверит и сделает выводы об его платежеспособности и надежности. Она предложит максимально удобный и выгодный для него вариант с учетом интереса банка.

ПО от FIS гарантирует:

• Полную автоматизацию кредитного цикла;
• Эффективное управление кредитными договорами;
• Курирование инвестиционных проектов с соблюдением рискового порога;
• Комплексное управление рисками с функциями их предупреждения и оповещения о приближении;
• Качественный менеджмент продаж.

При помощи специализированной СПРР многофакторная работа нескольких специалистов над одним договором становится менее рисковой и максимально рациональной. Никаких неоправданных рисков, только проверенные партнеры и клиенты, взвешенные, экономически оправданные решения. Это настоящий помощник в сложной командной работе. Он позволит подстраховать и предостеречь, вовремя отреагировать и предупредить убытки.