Как снять с очереди ошибочный ДОПП

сегодня в 15:00

распечатать подписка на рассылку телеграм-канал

В настоящее время импортер самостоятельно не может аннулировать ошибочный ДОПП в системе. Это можно сделать, только если подать в налоговую отдельное обращение с просьбой снять конкретный ДОПП с очереди. Об этом ФНС подробно информировала импортеров в сообщении от 14 августа 2026 г.

Назначение и порядок подачи ДОПП в систему

При ввозе товаров из государств ЕАЭС автотранспортом компаниям-импортерам необходимо заранее уведомлять налоговую службу о каждой поставке. Для этого введен специальный документ - ДОПП. Его нужно отправить в ФНС минимум за два дня до пересечения границы. В уведомлении указываются все ключевые данные: кто везет, кто продает, кто доставляет и что именно перевозится.

У ДОПП нет срока годности, он действует до момента фактического ввоза товара.

После получения ДОПП ФНС регистрирует документ, резервирует сумму обеспечительного платежа в счет дальнейшего ввозного НДС и направляет заявителю QR-код, который подтверждает оформление.

Что делать, если в ДОПП закралась ошибка?
ФНС разъяснила, что на текущий момент функционал для редактирования или удаления уже отправленного в систему документа не предусмотрен – просто он встает в очередь на дальнейшую обработку. Если выясняется, что в ДОПП допущена серьезная ошибка, оперативно исправить ее не получится.

Единственный способ - направить в налоговую отдельное обращение с просьбой снять конкретный ДОПП с очереди.

Как подать обращение об аннулировании ДОПП

В настоящее время ДОПП обрабатываются в системе строго в порядке их поступления, и очередь на обработку движется не мгновенно. Функционал системы пока не позволяет самостоятельно исправить или отозвать документ, если в нем обнаружена ошибка после отправки.

Чтобы исправить положение, ФНС рекомендует подать официальное обращение с просьбой аннулировать некорректный ДОПП.

Порядок рассмотрения обращений в Федеральной налоговой службе и территориальных налоговых органах регламентируется:

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».

Обращение зарегистрируют в течение 3 рабочих дней.

Стандартный срок рассмотрения заявления составляет 30 дней с момента регистрации. В редких случаях, если потребуется дополнительная проверка, этот срок могут продлить еще на 30 дней, о чем заявителя уведомят письменно.

В зависимости от сути вопроса, обращение может быть направлено для решения в территориальную налоговую инспекцию или другие профильные государственные органы, в чьей компетенции находится данный вопрос.

В случае если текст обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией. Заявителю будет сообщено об этом в течение 7 дней со дня регистрации обращения.

Если обращение поступило в ФНС в форме электронного документа, ответ на него будет направлен по адресу электронной почты, указанному в обращении. На обращение, поступившее в ФНС в письменной форме, ответ будет направлен по почтовому адресу, указанному в обращении.

Нужно помнить, что ответ на обращение не дается если:

в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
текст письменного обращения не поддается прочтению;
текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы;
в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

То есть если в обращении содержится вопрос, на который неоднократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, ФНС вправе принять решение о прекращении переписки с данным лицом по данному вопросу.