В налоговых инспекциях появились электронные очереди

01.03.2012

В целях повышения качества обслуживания  в инспекциях Иркутской области начали действовать электронные системы управления очередью.

Появились данные нововведения в операционных залах семи налоговых инспекций региона – в Иркутске, Братске, Ангарске, Усолье-Сибирском.

По словам  руководителя УФНС России по Иркутской области Ирины Лизанец, новшество поможет оптимизировать процесс обслуживания налогоплательщиков, равномерно распределяя поток посетителей. Повышается пропускная способность операционных залов, сокращается время обслуживания в целом. Одновременно улучшаются и условия труда налоговых инспекторов.

Выбрав необходимую услугу, налогоплательщик получает талон с уникальным номером. Удобно расположившись в зоне ожидания либо в информационной зоне, посетитель имеет возможность отслеживать свою очередность на жидкокристаллических экранах. Кроме того, голосовой информатор сообщит каждому владельцу талона номер операционного окна, к которому ему необходимо подойти для получения услуги.

Система также позволяет в режиме «бегущей строки» информировать посетителей о сроках уплаты налогов и изменениях в законодательстве.

Поделиться

конверт подписки
Подпишись на рассылку

Выбор читателей

Интересное