Узаконены ваучеры вместо билетов

Изменены правила отмены и переноса культурных мероприятий. Компании вправе выдавать своим клиентам ваучеры на мероприятия, которые отменены. Постановление Правительства от 6 июня 2020 года № 830.

Об отмене либо переносе мероприятия компания обязана уведомить клиентов за 14 календарных дней. Покупателям билетов может быть предоставлено право прийти на отмененное мероприятие в новый срок по купленным ранее билетам или обменять билеты на специальные ваучеры. Форму ваучера утвердит Министерство культуры.

Если в течение 6 месяцев с отмены мероприятия, организатор не определит новую дату, покупателям билетов и обладателям ваучеров нужно возместить их полную стоимость в день обращения.

При этом, всем ранее купившим билеты, должны быть предоставлены услуги, равноценные тем, которые они оплачивали ранее. Если организатор не сможет оказать сопоставимую услугу, владелец ваучера вправе получить новый билет более высокой категории, без дополнительной оплаты.