Осторожно - новый вид потребительского экстремизма
02.02.2018 распечатать Изменения для бухгалтера с 2023 годаРоспотребнадзор просят принять меры против потребительского экстремизма: покупатели могут получать выгоду за счет интернет-магазинов с помощью законодательства о защите прав потребителей.
В своем письме представители Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) ссылаются на постановление пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», где говорится, что потребителю в случае взыскания денежных средств с ответчика (то есть продавца) через суд полагается денежная компенсация в размере 50% от удовлетворенных требований. То есть суд взыскивает с ответчика в пользу покупателя штраф, вне зависимости от того, было ли такое требование заявлено истцом.
«Некоторые клиенты интернет-магазинов после приобретения ими товара, не дожидаясь ответа продавца на свою претензию, обращаются с требованием взыскания в суд. После удовлетворения судом искового заявления, потребитель игнорирует общение с магазином, намеренно затягивая сроки возврата денежных средств, стремится увеличить размер неустойки, предусмотренной статьи 23 закона «О защите прав потребителей». В некоторых случаях потребителю удавалось получить неустойку в размере 300% цены товара», - сообщается в письме.
АКИТ подчеркивает, такие схемы влияют «на цену товара в сторону увеличения», просит изменить законодательство и назначить выплату штрафа в пользу государства, а не ответчика.
Лента новостей
Утверждены единые правила подачи в СФР сведений и документов для выплаты пособий
сегодня в 11:12Страховые взносы
С 1 мая 2024 года изменены ставки акцизов на вино
сегодня в 10:01Налоги
2 мая 2024 года завершается декларационная кампания
вчера в 15:55Налоги
Где экспортерам брать электронные реестры до 1 июля 2024 года
вчера в 15:25Налоги
Компания несет убытки. Подавать ли уведомление о КИК?
вчера в 15:25Налоги