Новая позиция ВС РФ о возврате денег импортером
28.05.2019 распечататьВерховный суд Определением от 16 апреля 2019 г. № 32-КГ19-2 указал на обязанность по возврату денег импортером лишь после попытки устранить существенный недостаток, который имелся в товаре.
Лицом был приобретен мобильный телефон. Но он перестал работать.
Результаты экспертизы: товар ремонту не подлежит, но его можно заменить. Соответствующее заключение было направлено импортеру. К нему также прилагалось требование на возврат денежных средств.
Проверка, проведенная импортером, в свою очередь, показала, что недостаток изделия устраним. На этом основании импортер не стал возвращать деньги, возвратил устройство и предложил устранить недостатки на безвозмездной основе.
Лицо обратилось в суд, где экспертиза подтвердила, что недостаток телефона носит производственный характер, ремонт невозможен и, соответственно, необходима замена аппарата.
Судьи первых двух инстанций сделали вывод о том, что если устранение неисправности возможно лишь путем полной замены товара, недостаток носит неустранимый и существенный характер. А это, в свою очередь, означает, что денежные средства за телефон импортеру следует вернуть.
Но Верховный суд коллег не поддержал и указал на строгий порядок действий, который в подобных случаях обязательно необходимо соблюдать.
Так, вначале потребителю следует требовать устранить недостаток. 20 дней есть у продавца, чтобы решить проблему. Причем устранением недостатка товара является и его полная замена. В противном случае придется вернуть деньги.
На основании всего вышеизложенного Верховный суд сделал вывод, что в рассматриваемой ситуации недостаток носит устранимый характер, и лицо имеет право требовать лишь замены телефонного аппарата.
Мгновенный доступ к бухгалтерским новостям в Telegram-канале Бухгалтерия.ru

и ведите свою бухгалтерию без проблем.
www.berator.ru
Лента новостей
На 18% за три года увеличилось число марок российской одежды
сегодня в 16:56Экономика и общество
До 35 000 рублей должен вырасти МРОТ к 2030 году
сегодня в 16:31Экономика и общество
Разъяснения Минфина о порядке заполнения граф 10 и 10а счета-фактуры
сегодня в 15:57Налоги
Кто из новых регионов должен применять ККТ с 1 июля 2025
сегодня в 15:32Экономика и общество
Одно общее понятие об объекте не характеризует цель его использования в деятельности
сегодня в 15:06Налоги