Что делать, если цена на ценнике не соответствует цене на кассе?
05.02.2021 распечатать Изменения для бухгалтера с 2023 годаНередки случаи, когда на полке в магазине указана одна цена товара, а на кассе этот товар пробивают по другой цене, которая чаще всего выше указанной на ценнике.
При этом обычно продавцы объясняют, что не успели поменять ценник, так как у них много работы.
Роспотребнадзор напомнил, что в таком случае потребитель имеет право требовать продать товар по той цене, которая указана на ценнике.
Так, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре, в том числе, о его цене.
При этом цена за вес или единицу продаваемого товара должна быть указана на ценнике.
В Гражданском Кодексе есть понятие оферта, т. е. задокументированное предложение.
В магазинах ценник вместе с товаром является именно публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана.
Покупателю, попавшему в такую ситуацию, необходимо обратиться к администратору магазина, сообщить ему о данной ситуации и попросить продать товар по цене, указанной на ценнике.
Если вы уже расплатились за товар, и только после заметили ошибку, магазин все равно обязан вернуть вам разницу в цене между чеком и ценником.
Что делать, если ценники перепутаны? Например, под сливочным маслом расположен ценник от йогурта.
В таком случае, как указал Роспотребнадзор, персонал магазина должен исправить явную ошибку.
Тем более, что в настоящее время любой потребитель имеет право сфотографировать выкладку товаров и при отсутствии реакции администрации магазина обратиться с соответствующей жалобой в Роспотребнадзор.
Об этом ведомство напомнило на своем сайте.
Лента новостей
Можно ли уменьшить патент на 1%-ные взносы с доходов свыше 300 тыс. руб. за 2024 год?
сегодня в 10:25Страховые взносы
ФНС разъяснила: 6-НДФЛ и РСВ могут не совпадать
сегодня в 09:18Учет и отчетность
Как заполнять документы для вычета НДС при импорте товаров в ЕАЭС с участием посредника
вчера в 16:14Учет и отчетность
Как и когда изменятся правила исчисления платы за сверхурочную работу?
вчера в 15:55Кадры
Налоговая принимает документы на ускоренное возмещение НДС только в электронной форме
вчера в 15:44Налоги