Юридически значимую претензию можно выставлять через ЭДО
Это стало возможным после выхода приказа ФНС РФ № ЕД-7-26/1016@ от 11 ноября 2024 года, который утверждает новый формат акта рекламации.
Акт рекламации — это официальный документ, который используется для подачи претензий к контрагентам. Он может касаться различных аспектов деловых отношений, таких как несоответствие качества товара, нарушение сроков поставки или иные условия контракта. Ранее акты рекламации подавались в бумажном виде, что значительно увеличило время, необходимое для согласования претензий.
Акт рекламации в электронной форме состоит из двух файлов.
- Первый содержит основные данные об акте, включая информацию о его отправителе и адресате.
- Второй включает результаты рассмотрения требований отправителя.
Различия между электронной претензией и традиционной формой заключаются лишь в ее виде и способах отправки через электронные коммуникационные каналы. Специфических требований к формату претензионного письма законодательство не устанавливает (постановление Десятого арбитражного апелляционного суда от 21.09.2018 № 10АП-11403/2018 по делу № А41-27517/18).
Еще по теме:
Сколько звеньев в цепочке сделок может проверить ИФНС?
Электронные претензии обладают юридической силой, если есть возможность достоверно установить:
- Личность отправителя претензии и суть материального требования (абз. 2 ч. 1 ст. 160 ГК Российской Федерации).
- Адресата (получателя) письма.
- Факт отправки.
- Дату и время отправки.
Это позволит обеим сторонам легко отслеживать статус претензии и обеспечит прозрачность процесса. Преимущества нового формата очевидны:
- Сокращение времени на подачу документов: не придется тратить время на печать и отправку бумажных документов.
- Упрощение учета и контроля: электронный формат позволяет легко хранить и систематизировать документы.
- Снижение бумажного документооборота.
- Улучшение взаимодействия с налоговой инспекцией.
Несмотря на упрощение процесса, важно помнить о необходимости соблюдения всех условий, прописанных в договорах с контрагентами. Рекомендуется внимательно изучить порядок досудебного урегулирования споров, который может содержать важные детали относительно подачи претензий и сроков их рассмотрения.
Ранее ФНС утвердила электронные версии договора, акта сверки расчетов, акта выполненных работ, а также ряда других бумаг, которые используются при взаимодействии с контрагентами.
Также стоит обратить внимание на функционал Единой информационной системы (ЕИС), который может быть полезен для ведения претензионной работы с поставщиками и контрагентами.
Д. Афанасова
