Претензии к качеству услуг: каков размер неустойки?
03.11.2023 распечататьСитуация… «К акой размер неустойки будет применяться в случае предъявления претензии к качеству услуг, если в договоре оказания услуг не указан размер договорной неустойки, а лишь указано, что для целей расчета неустойки применяется цена услуг в том размере, в котором такая цена оплачена или подлежит оплате с учетом НДС? Законная неустойка для допущенного исполнителем нарушения не установлена».
В рассматриваемой ситуации условие о неустойке не может считаться согласованным. Оснований требовать уплаты неустойки (пени, штрафа) за ненадлежащее неисполнение неденежного обязательства у заказчика не имеется.
Неустойка представляет собой определенную законом или договором денежную сумму, которую должник обязан уплатить кредитору в случае нарушения (неисполнения или ненадлежащего исполнения) обязательства (в частности, в случае просрочки исполнения) (п. 1 ст. 330 ГК РФ).
Обратите внимание
Как видно из приведенной формулировки, неустойка выражается в определенной денежной сумме. Соглашение о неустойке должно быть совершено в письменной форме независимо от формы основного обязательства (ст. 331 ГК РФ).
Действительно, в отсутствие в договоре условий о неустойке за неисполнение либо просрочку исполнения денежного обязательства к отношениям сторон, если иное не предусмотрено законом, применяются положения п. 1 ст. 395 ГК РФ.
Больше по теме
Можно ли отказаться поставлять товар, если предусмотренная договором предоплата не внесена?
Как понять, нужно ли облагать НДС неустойку по договору поставки или нет
Согласно этой норме в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга, размер которых определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.
Однако, как отметил Пленум Верховного Суда РФ, поскольку ст. 395 ГК РФ предусматривает последствия неисполнения или просрочки исполнения именно денежного обязательства, положения указанной нормы не применяются к отношениям сторон, не связанным с использованием денег в качестве средства платежа (средства погашения денежного долга). Иное может быть предусмотрено законом. (см. п. 37 постановления от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса РФ об ответственности за нарушение обязательств»).
Обратите внимание
См., например, п. 4 ст. 487 ГК РФ: если продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы; договором может быть предусмотрена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя.
Но общего правила, в соответствии с которым при описанных в вопросе обстоятельствах в силу закона размер неустойки подлежит определению исходя из ключевой ставки Банка России, законодательство не содержит.
Обратите внимание
Закон не устанавливает специальных требований к условиям соглашения о неустойке и не выделяет его существенные условия. Вместе с тем отсутствие в соглашении о неустойке указаний по ряду вопросов может свидетельствовать о незаключенности соглашения о неустойке.
Одним из условий, которое подлежит согласованию, является условие о размере неустойки. Он может быть определен: в виде твердой денежной суммы, процента от определенной величины либо механизма, использование которого позволяет определить размер подлежащей уплате неустойки.
Обратите внимание
Ничто не препятствует сторонам предусмотреть в договоре, что для определения размера неустойки используется ключевая ставка Банка России.
В этом случае целесообразно согласовать также дату, на которую эта ставка определяется (дата нарушения, дата уплаты неустойки и т. п.), а также база (например, цена договора) и период (например, продолжительность нарушения) для расчета неустойки.
Обратите внимание
Однако в отсутствие в договоре условия о размере неустойки, подлежащей уплате за нарушение исполнителем неденежного обязательства, в рассматриваемой ситуации у заказчика нет правовых оснований требовать от исполнителя уплаты неустойки.
Соглашение о неустойке при описанных обстоятельствах не может считаться заключенным.
Успейте получить подарки при подписке на электронный журнал!
Онлайн-журнал для бухгалтеров поможет вам первыми узнавать о главных изменениях законодательства. Подпишитесь на «Практическую бухгалтерию»! Вас ждут подарки и скидки. Акция ограничена по времени.
Изложенное находит подтверждение и в судебной практике (см., например, постановления Арбитражного суда Северо-Западного округа от 20.02.2020 № Ф07-18259/19 по делу № А56-9516/2019, Арбитражного суда Поволжского округа от 10.10.2017 № Ф06-25080/17 по делу № А55-15207/2016, Восьмого арбитражного апелляционного суда от 15.03.2017 № 08АП-16344/16, от 21.09.2015 № 08АП-9791/15, Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 20.09.2012 № 11АП-10406/12, Шестого арбитражного апелляционного суда от 15.09.2008 № 06АП-2950/2008).
Подписка на новости и полезные материалы
В статье использованы фото с сайта freepik.com или shutterstock.com
