Как должен выглядеть чек? Рекомендации ФНС

Проблема читаемости чеков

Федеральная налоговая служба в недавнем письме от 07.11.2024 № АБ-4-20/12720@ дала рекомендации компаниям по настройке кассовых аппаратов для улучшения читаемости информации на чеках.

Причина, по которой ФНС обратила внимание на проблему – массовые жалобы покупателей, что ведомство прямо указывает в названном выше письме. Далее давайте рассмотрим, какие именно настройки печати чеков рекомендует установить Налоговая служба в кассовых аппаратах для комфортной передачи данных.

Шрифт и размер текста в чеках

Минимальный размер шрифта был определен еще в 2018 году, правда, не в части печати чеков, а в целом как требование к документам. Так, например, в Постановлении Четвертого арбитражного апелляционного суда от 15.02.2018 № 04АП-130/2018 по делу № А19-20171/2017 указывается, что размер шрифта официального издания, который обеспечивает удобочитаемость текста в целях соблюдения прав потребителей на получение полной информации в соответствии с требованиями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», должен составлять не менее 2 мм.

Аналогичные разъяснения в части чеков дает и налоговое ведомство. «ФНС России рекомендует изготовителям ККТ привести в соответствие программное обеспечение ККТ, позволяющее для пользователей ККТ осуществлять печать обязательных реквизитов с параметрами высоты символов (строчные буквы) не менее 2 мм», – говорится в письме ФНС.

Проверьте и интервал между строками. Налоговое ведомство рекомендует установить этот параметр в значении не менее 0,5 мм. Обратите внимание: ФНС указывает минимальные допустимые значения, но компании все же лучше использовать крупный шрифт для важной информации. Тогда ваши чеки будут удобны для всех категорий граждан, включая пожилых людей, у которых может быть снижена острота зрения.

Параметры печати чеков

Далее коротко скажем о параметрах печати. Минимальное значение этого параметра должно быть не менее 40%. «Пользователям ККТ предлагается использовать для достижения контрастности символов не менее 40% качественную бумагу, рекомендованную изготовителем ККТ на данную модель ККТ», – пишет в своем письме налоговое ведомство.

Требования к бумаге чеков

Не используйте для печати чеков некачественную бумагу. Для улучшения читаемости документов, как указано выше, нужно применять ту бумагу, которую рекомендует производитель кассового аппарата.

«<…> пользователи ККТ начали использовать бумагу более низкого качества, у которой состав и плотность существенно ниже рекомендованной изготовителями ККТ для своих моделей ККТ, но стоимость которой ниже. Это привело к тому, что информация на кассовом чеке становилась нечитаемой гораздо быстрее сроков, установленных Федеральным законом N 54-ФЗ», – отмечает ведомство.

Требования, установленные Федеральным законом № 54-ФЗ

Обратимся к названной выше норме. Согласно пункту 3 статьи 4.7 Федерального закона № 54-ФЗ чеки должны быть читаемыми в течение установленного законом времени. Так, оставаться читаемым документ должен в течение шести месяцев с момента его выдачи.

В этой части можно дать следующие рекомендации. Используйте термобумагу плотностью не менее 55 г/м². Бумага меньшей плотности быстрее выцветает и теряет четкость. При возможности отдавайте предпочтение двухслойной бумаге, которая дольше сохраняет информацию и устойчива к внешним воздействиям.

И наконец, постарайтесь приобретать расходные материалы только у сертифицированных поставщиков. Это гарантирует соблюдение технических норм хранения, а значит, и продолжительность сохранения читаемости сведений на документе.

Георгий Габолаев, генеральный директор компании «Группа-А»
для журнала «Практическая бухгалтерия»

Практическая бухгалтерия