«Электронная жалобная книга» от налоговиков

ФНС России в ближайшем будущем заведет на своем сайте систему интернет-анкетирования. Любой клиент ИФНС сможет рассказать о деятельности своей инспекции. Ежемесячно информация, полученная от налогоплательщиков, будет анализироваться, а статистические данные о качестве работы инспекций появятся в открытом доступе.

Особое внимание будет уделяться сообщениям, в которых клиенты жалуются на работу налоговых инспекторов. Руководство сможет принять оперативные меры, чтобы повысить качество обслуживания налогоплательщиков.


Евгений Сатаев, эксперт журнала «Нормативные акты», специальный корреспондент Бухгалтерия.ру