ФНС: Инспекторы должны быть вежливыми с налогоплательщиками

Глава ФНС России М.В. Мишустин обратился в адрес руководителей территориальных налоговых органов с просьбой быть вежливыми с налогоплательщиками. Он напомнил, что «критерием оценки исполнения должностных обязанностей государственных гражданских служащих налоговых органов является корректное и внимательное отношение к налогоплательщикам».

Добавим, что в соответствии с требованиями статьи 33 Налогового кодекса Российской Федерации и Кодекса этики и служебного поведения государственных гражданских служащих ФНС России инспекторы должны быть образцом воспитанности, высокой культуры общения и поведения, уважительного отношения к людям.

Руководитель Федеральной налоговой службы особо отметил, что по каждому факту безответственного, предвзятого, нетактичного поведения, грубости, формализма и хамства должны приниматься меры дисциплинарного воздействия вплоть до увольнения.

Ирина Голова, эксперт журнала "Расчет", внештатный корреспондент сайта Бухгалтерия.ру