Правила хорошего тона от ФАС РФ

Многие банки не считают нужным заранее информировать своих клиентов о смене размера комиссионного вознаграждения за ведение операций по счету. С инициативой о защите нарушенных прав выступила Федеральная антимонопольная служба (ФАС России).

По мнению ФАС РФ, банк должен направлять уведомление о таких действиях, даже если договором счета предусмотрено его право на одностороннее изменение указанного размера. Ориентировочный срок извещения — 45 дней до даты изменения тарифов. Персональное уведомление может быть направлено по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, по факсимильной связи или электронной почте. При этом клиент сам вправе указать удобный для него способ получения такой информации.