Законопроект устанавливает для налоговиков жесткие рамки поведения работы с клиентами. Теперь инспектор обязан ответить на письменный запрос налогоплательщика не позднее 30 дней. Время приема в очереди не должно превышать получаса. Также налоговики должны будут в особой форме принимать декларации и отвечать на устные обращения.

