Покупатель не воспользовался подарочной картой, когда продавец обязан вернуть деньги
Не все неотоваренные подарочные карты продавец обязан принимать обратно и возвращаться деньги покупателю.
Подарочная карта не является товаром, она только подтверждает внесение денег за товар.
Ранее по теме:
Суммой, которая зафиксирована на карте, может воспользоваться как покупатель этой карты, так и любой другой человек.
Согласно разъяснениям Роспотребнадзора: «Заключенный в момент приобретения подарочной карты договор является по своей правовой природе смешанным договором, то есть включает элементы разных видов договоров и не является в чистом виде договором купли-продажи товара, и не является предварительным договором, так как предмет договора (какой именно товар) в момент приобретения подарочной карты еще не определен.».
Приобретение подарочного сертификата, как правило классифицируется, как отношения по договору купли-продажи с условием о предварительной оплате. Эта позиция сформулирована в определении Верховного Суда РФ от 13.10.2015 № 57-КГ15-7.
Поэтому, требование о возврате денег, зачисленных на подарочную карту, без обращения к продавцу за товаром, является односторонним отказом потребителя от исполнения своих обязательств. А, односторонний отказ от обязательств, в данном случае от подарочной карты, не допускается.
Вернуть деньги, оплаченные за подарочную карту, продавец должен только в двух случаях:
- если продавец не сможет передать товар, который предусмотрен к выдаче по этой карте,
- если подарочная карта имела ограниченный срок действия и этот срок уже истек.
Больше по теме:
С безвозмездных подарочных сертификатов не забудьте заплатить НДС
Только в этих случаях, покупатель вправе требовать от продавца возврата денег, разъяснил Роспотребнадзор в
