«В ряде случаев во время проверки чека ФНС находит ошибку. Тогда документ попадает в карантин. Карантин – это статус чека, который показывает, что в документе есть ошибка. Пользователь ККТ в личном кабинете ОФД может самостоятельно проверить, приняты ли чеки ФНС или в отношении них зафиксированы ошибки», – напомнило УФНС России по Оренбургской области в Информационном сообщении от 03.04.2026 на сайте налогового ведомства.
В свою очередь карантин может быть двух видов: «мягкий» и «жесткий». В первом случае для бизнеса это означает, что налоговый орган документ принял, однако чек не будет учитываться в системе. После того как владелец кассы исправит допущенную неточность, документ попадет в обычное хранилище чеков.
«Чек попадает в “мягкий” карантин чаще всего тогда, когда владелец ККТ регистрирует впервые или перерегистрирует кассу и по каким-либо причинам этот процесс не завершен. После того как владелец кассы завершит регистрацию (перерегистрацию), все “зависшие” чеки автоматически перейдут в общую базу данных», – разъяснило Управление в названном выше Информационном сообщении (цитата по сайту ФНС России).
«Жесткий» карантин – результат отказа налогового ведомства в принятии чека. Соответственно автоматически исправить ситуацию у владельца контрольно-кассовой техники уже не получится.
Такой вид карантина может быть применен к чекам в нескольких случаях. Это: отсутствие обязательного реквизита в документе; отсутствие меры количества предмета расчета (имеются в виду килограммы, штуки, литры и проч.); неправильное указание НДС или ошибка в расчете налога; неправильное указание общей суммы по чеку; отсутствие данных поставщика (актуально для документов с указанием признака агента); некорректное отображение времени (время не может отставать от текущего более чем на шесть месяцев или опережать текущее более чем на сутки).
