Возврат товара: как пробить кассовый чек правильно

Как оформить кассовый чек на возврат товара

По правилам Закона о ККТ кассовый чек онлайн-ККТ должен иметь признак расчета (п. 1 ст. 4.7 Закона от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ). Это может быть покупка, возврат или коррекция. К примеру, если покупатель возвращает товар, продавец должен выдать ему кассовый чек или бланк строгой отчетности с признаком «возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, – возврат прихода».

Просто отменить уже совершенную операцию, которая ушла в фискальный накопитель и оператору фискальных данных, кассир не может. Он обязательно должен совершить возврат покупки и пробить чек коррекции.

Кроме того, продавец должен обеспечить передачу данных о пробитом чеке на возврат в ИФНС через оператора фискальных данных.

Поэтому, если покупатель возвращает товар, продавец должен выдать ему кассовый чек или бланк строгой отчетности с признаком «возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, – возврат прихода». Такой кассовый чек должна формировать на своей ККТ именно та организация (ИП), которая принимала деньги от покупателя при продаже товара (письмо Минфина России от 1 марта 2017 года № 03-01-15/11622). Все реквизиты бумажного чека должны быть четкими и легко читаемыми в течение не менее шести месяцев со дня выдачи чека (п. 8 ст. 4.7 Закона № 54-ФЗ).

Напомним, что до изменений, внесенных в Закон о ККТ Федеральным законом от 3 июля 2016 г. № 290-ФЗ, кассир пробивал «возвратный» чек только, если клиент покупал и возвращал товар в один и тот же день. Если же покупка и возврат происходили разные дни, продавец выдавал деньги не из кассового ящика, а через главную кассу организации. Поэтому вместо чека он выписывал покупателю расходный кассовый ордер.

С 3 июля 2018 года для некоторых продавцов появилась возможность оформлять один чек (БСО) по всем расчетам за определенный период времени – от суток до календарного месяца, причем без выдачи его клиенту (пп. 2.1 п. 2 ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ). Этим могут воспользоваться те, кто зачитывает или возвращает авансы, ранее внесенные физлицами:

• за услуги в сфере культурно-массовых мероприятий, услуги перевозки пассажиров, багажа, грузов и грузобагажа, услуги связи, услуги в электронной форме, оказанные иностранными фирмами по статье 174.2 Налогового кодекса;
• за иные услуги по перечню Правительства РФ.

Если продавец и покупатель общаются дистанционно (в том числе через Интернет), то при возврате или зачете полной предоплаты обмениваются только электронными чеками без выдачи бумажных.

Как оформить кассовый чек на частичный возврат денег

Случаются ситуации, когда заказчик оплатил работу, а она была выполнена не полностью. Получается, что остаток денег нужно вернуть. В этом случае нужно оформить только один чек с признаком расчета «возврат прихода» на возвращаемую покупателю сумму.

Возьмем пример из практики.

ПРИМЕР. КАК ОФОРМИТЬ КАССОВЫЙ ЧЕК НА ВОЗВРАТ
Полную стоимость услуги – 25 000 руб. – клиент внес авансом. Продавец выбил чек «приход» с признаком расчета «предоплата 100%» и одной товарной позицией – услуга. Услуга была оказана не полностью, на 18 000 руб. Нужно вернуть заказчику остаток – 7000 руб.
В этом случае в чеке «возврат прихода» указывают те же реквизиты, что и в предыдущем чеке на оплату услуги. 
В возвратном чеке будет указано:
— в признаке «способ расчета» — «предоплата 100%», наименование товарной позиции и ставка НДС — точно такие же, как и в приходном чеке;
— в «стоимости предмета расчета» и в «сумме наличными/электронными» — возвращаемая покупателю часть стоимости услуги, то есть 7000 рублей;
— в «сумме НДС по чеку» — сумма налога, выделенная в возвращаемой сумме, то есть 1068 рублей.

Но в этом примере был выбит только один чек — при получении полной предоплаты. Можно выбивать еще один, «технический» чек — в момент передачи товаров или приемки-передачи результатов работ, выполнения услуг. В нем указывают признак расчета – «полный расчет». В приведенном примере такой «технический чек» выбивают после оказания услуги. Поскольку она была оказана не полностью и 7000 рублей нужно вернуть, то в этом чеке указывают стоимость услуги 25 000 рублей и эту же сумму отражают в реквизите «сумма по чеку предоплатой (зачет аванса)».

Читайте также «Минфин рассказал о применении ККТ при расчетах по займам»

Кассовый чек на возврат денег за бракованный товар

Если покупатель купил бракованный товар, требует снизить его цену и вернуть часть уплаченных денег, то нужно оформить два чека. Если по требованию покупателя цена бракованного товара уменьшена, продавец должен оформить чек «возврат прихода» на полную стоимость товара, а затем пробить чек «приход» с новой ценой товара, а также с новой суммой НДС. Это объясняется тем, что цена товара, указанная в первом чеке, изменилась, а у покупателя должен быть на руках чек с действительной ценой.

Поскольку передача денег в рамках новой стоимости товара не происходит, в обоих чеках новую стоимость товара указывают в реквизите «сумма встречным предоставлением». А возвращаемая покупателю сумма в чеке «возврат прихода» пишется в реквизите «сумма наличными/электронными».

Если вы хотите вернуть покупателю меньше денег, чем он заплатил, можно предусмотреть штраф за возврат товара (работы, услуги).

Подпишись на рассылку