Обязан ли сотрудник отвечать на звонки в нерабочее время

Разъяснения Роструда однозначны: сотрудник не обязан отвечать на звонки работодателя вне рабочего времени. Этот вывод базируется на нормах Трудового кодекса РФ.

Статья 106 ТК РФ четко определяет время отдыха как период, свободный от исполнения трудовых обязанностей, используемый работником по своему усмотрению. Статья 107 ТК РФ детально перечисляет виды времени отдыха:

• Перерывы в рабочем дне.
• Ежедневный и еженедельный отдых.
• Выходные дни.
• Праздничные дни.
• Отпуска.

Все эти периоды находятся вне зоны трудовой деятельности, и требовать от сотрудника выполнения каких-либо задач, включая ответ на звонки, – незаконно.

Нерабочее время

Это время после окончания рабочего дня, в выходные и праздничные дни. Даже если в трудовом договоре прописана необходимость оперативного реагирования на экстренные ситуации, это не должно превращаться в постоянную нагрузку. Экстренные ситуации – это исключение, а не правило. Непрерывные звонки вне рабочего времени нарушают право на отдых, гарантированное законом.

Обеденный перерыв

Этот перерыв является частью времени отдыха, предусмотренного ТК РФ. Использование этого времени целиком и полностью зависит от желания работника. Навязывание общения с работодателем в этот период недопустимо.

Отпуск

В период отпуска сотрудник полностью освобожден от исполнения трудовых обязанностей. Звонки работодателя являются нарушением его права на отдых и восстановление сил. Исключение составляют случаи, оговоренные в трудовом договоре и связанные с чрезвычайными обстоятельствами, угрожающими жизни и здоровью людей или имуществу организации.

Больничный

Нахождение на больничном означает временную нетрудоспособность сотрудника. В это время он должен сосредоточиться на выздоровлении. Звонки работодателя, помимо нарушения права на отдых и восстановление здоровья, могут негативно сказаться на процессе выздоровления.

Систематическое нарушение права на отдых – это основание для привлечения работодателя к ответственности. Важно, чтобы время начала и окончания рабочего дня четко указывалось в трудовом договоре или во внутренних нормативных актах организации.

Работник имеет право на личное время и может принимать решение о том, отвечать ли на сообщения или нет, без риска попасть под дисциплинарное взыскание.

В большинстве случаев работник не обязан отвечать на телефонные звонки работодателя в нерабочее время. Работодатель может выражать свое недовольство, но это не может служить основанием для дисциплинарных мер.

Д. Афанасова