ФСС рассматривает обращения граждан по новым правилам

С 8 мая действует новый Административный регламент ФСС по рассмотрению обращений граждан. Документ утвержден приказом Минздравсоцразвития России от 26.11.2011 № 1642н (опубликован в «Российской газете» 27 апреля).

Согласно новым правилам в течение 30 дней Фонд должен рассмотреть письменное обращение заявителя. Но этот срок может быть увеличен до 60 дней, если это необходимо.

Кроме того, в регламенте указаны основания для отказа в рассмотрении запроса. Например:

- в обращении обжалуется судебное решение,

- заявитель уже не раз получал разъяснения по данному вопросу,

- в обращении содержатся оскорбления и угрозы и т.д.