Чиновников накажут за невежливость – с 1 июля
22.04.2019 распечатать Изменения для бухгалтера с 2023 годаРуководители территориальных органов власти, региональных отделений внебюджетных фондов и многофункциональных центров будут нести дисциплинарную ответственность, если оказанные ими госуслуги окажутся некачественными.
Об этом говорится в приказе Минэкономразвития, с которым ознакомились «Известия». Документ внедряет систему оценивания чиновников со стороны получателей госуслуг. Учитываются время предоставления услуги, период ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудников, комфортность условий в помещениях, доступность информации о порядке предоставления сервисов. Оценки от одного до трех баллов считаются отрицательными, четыре и пять – положительными.
Требования должны вступить в силу с 1 июля 2019 года. Получатель госуслуг сможет оценить уровень сервиса, отправив бесплатное sms-сообщение; если это не произойдет в отведенное время, то ему позвонят. Запланированный показатель в первый календарный год – 85%, а во второй – 90% положительных оценок (с допустимым отклонением не более 3 п. п.).
Невыполнение приведет к назначению служебной проверки, по итогам которой провинившихся должностных лиц могут уволить. Напротив, за высокие результаты они получат премии.
В свою очередь эксперты отмечают, что причины для увольнения содержатся в Трудовом кодексе РФ, и там нет пунктов о прекращении сотрудничества с госслужащим из-за низкого качества предоставленных госуслуг.
Лента новостей
2 мая 2024 года завершается декларационная кампания
сегодня в 15:55Налоги
Где экспортерам брать электронные реестры до 1 июля 2024 года
сегодня в 15:25Налоги
Компания несет убытки. Подавать ли уведомление о КИК?
сегодня в 15:25Налоги
Утверждены ставки платы за НВОС на 2024 год
сегодня в 15:22Налоги
Можно ли ознакомить всех сотрудников с приказом о дисциплинарке?
сегодня в 14:55Кадры