Принят закон об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг

Федеральным законом от 04.06.2018 г. № 123-ФЗ создан институт уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.

Для рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг учреждается должность финансового уполномоченного.

Главный финансовый уполномоченный будет осуществлять полномочия во всех сферах финансовых услуг, осуществлять координацию деятельности финансовых уполномоченных, рассматривающих обращения в отдельных сферах финансовых услуг, контролировать деятельность службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного.

С финансовым уполномоченным обязаны организовать взаимодействия:

• страховые организации (кроме страховых организаций, осуществляющих исключительно обязательное медицинское страхование);
• микрофинансовые организации;
• кредитные потребительские кооперативы;
• ломбарды;
• кредитные организации;
• негосударственные пенсионные фонды.

Предусматривается, что Банк России ведет реестр финансовых организаций, обязанных организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным.

Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг будет рассматривать обращения только в тех случаях, если размер требований заявителя не превышает 500 000 рублей, а также если нарушаются его права при страховом возмещении.

Закон будет вступать в силу поэтапно:

• с 2019 года закон начнет действовать для страховых организаций;
• с 2020 года – для микрофинансовых организаций;
• с 2021 года – для банков, кредитных потребительских кооперативов, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов.

Ознакомиться с данным Письмом и комментарием к нему, вы можете на сайте журнала «Нормативные акты для бухгалтера».