Жалобная книга – новые правила оформления
22.06.2017 распечатать Изменения для бухгалтера с 2023 годаВ Госдуму внесен законопроект, обязывающий продавцов предоставлять книгу отзывов и предложений всем желающим и устанавливающий новые правила к ее оформлению.
В России существуют правила продажи товаров (утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55). Согласно пункту 8 этих правил, любой продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений и предоставлять ее покупателям по требованию. Новый законопроект, которым предлагается внести правки в статью 4 закона от 07.02. 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», не только обязывает продавцов и поставщиков услуг иметь такую книгу, но и предусматривает, что показывать ее должны всем желающим: представителям СМИ, общественных объединений, волонтерам, субъектам общественного контроля.
По мнению авторов законопроекта (члены Совфеда), это поможет повысить качество обслуживания за счет того, что взаимодействие с потребителями станет активнее.
Кроме того, законопроект устанавливает правила оформления книги. Ее страницы должны быть пронумерованы и прошнурованы, а на оборотной стороне последнего листа обязательна запись о названии организации-продавца, дате начала ведения книги и количестве листов, чтобы нельзя было «вымарать» оттуда нелестные отзывы.
Лента новостей
Доходы от ряда услуг исключают из состава профильных доходов IT-компаний
сегодня в 16:39Налоги
Кредиторка в виде невыплаченных дивидендов не списывается
сегодня в 15:55Учет и отчетность
Увольнение сотрудников при ликвидации компании
сегодня в 15:55Кадры
Сдача документов в архив при ликвидации
Реклама. ИНН 7714862869erid: 2VtzquzhciZ
«Упрощенный» бухучет - сокращенный план счетов
сегодня в 15:39Учет и отчетность
Поправки в НК коснутся имущественных налогов
сегодня в 15:25Налоги