Как наказать за хамство

28.06.2012

Вопрос

Подскажите, пожалуйста, как наказать индивидуального предпринимателя, владеющего сетью пиццерий, за хамское обращение с клиентом?

Ответ

Прежде всего вы можете сделать соответствующую запись в книге жалоб клиента. Кроме этого вы имеете право написать жалобу в торгинспекцию. Данный орган проводит внеплановые ревизии, причинами проведения которых являются жалоба на предпринимателя, например, на качество товара или на поведение обслуживающего персонала.

Поделиться